Informativa sulla privacy

Come VITAE tratta i tuoi dati personali, ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

Versione 1.0 · 21 luglio 2026

1 · Chi è il titolare

Il titolare del trattamento qui descritto è:

VITAE Respiratory Health & Longevity
Via Camara 58
6932 Breganzona, Svizzera
info@vitaeclinic.ch

Per qualsiasi domanda su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati, scrivi a quell’indirizzo. Rispondiamo alle richieste in materia di protezione dei dati entro 30 giorni.

2 · Che cosa copre questa informativa

Copre due cose diverse, e la differenza conta.

Questo sito (vitaeclinic.ch). È una vetrina. Non ha moduli di contatto, né database, né cookie, né strumenti di analisi. Caratteri e grafica sono incorporati nella pagina stessa: mentre leggi, il tuo browser non contatta alcun server di terzi.

La piattaforma VITAE (portal.vitaeclinic.ch). Un sistema separato e ad accesso controllato, dove risiedono account dei clienti, consensi, misurazioni respiratorie e referti. Se diventi cliente o partner, è lì che vivono i tuoi dati, e valgono per te le sezioni contrassegnate come piattaforma.

3 · Che cosa trattiamo, e perché

Quando ci scrivi

I pulsanti di prenotazione e contatto di questo sito aprono la tua applicazione di posta. Sei tu a decidere che cosa inviare. Riceviamo ciò che scrivi: di norma nome, indirizzo email, un eventuale numero di telefono e gli orari che ti sono comodi. Li usiamo per risponderti e fissare un appuntamento. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta, insieme al nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste.

Quando visiti questo sito

Il nostro fornitore di hosting registra le informazioni tecniche standard necessarie a erogare e proteggere il sito: indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta e data e ora della richiesta. Questi log sono conservati per un periodo breve e servono solo a far funzionare il servizio, indagare guasti e difenderci da attacchi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante. Non usiamo questi dati per costruire un profilo e non ti tracciamo su altri siti.

Quando diventi cliente — piattaforma

Per erogare una valutazione BreathProfile e l’allenamento che ne segue trattiamo:

• i dati di account e di contatto che fornisci in fase di registrazione;
• il consenso che presti, con data e versione del testo di consenso;
• le misurazioni registrate durante la valutazione, e la lettura e il piano di allenamento che ne derivano;
• l’attività di pratica nell’app, se scegli di salvarla;
• appuntamenti, fatturazione e corrispondenza.

La base giuridica per l’erogazione del servizio è il contratto con te. Poiché le informazioni sul tuo respiro riguardano la salute, sono dati degni di particolare protezione secondo la LPD e categorie particolari di dati secondo il GDPR: li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che presti prima della valutazione e puoi revocare in qualsiasi momento.

Quando collabori con noi come partner — piattaforma

Le organizzazioni partner inviano valori respiratori sotto un riferimento pseudonimo. Le identità restano presso il partner. Per scelta progettuale, VITAE non può collegare una lettura a una persona identificata, a meno che non sia un nostro cliente diretto. Trattiamo i dati di account del personale partner per far funzionare il portale, sulla base del contratto con l’organizzazione partner.

4 · Raccogliere meno, per scelta

Raccogliamo deliberatamente meno di quanto potremmo. Due esempi. Quando l’app ti chiede di confermare che una pratica è adatta a te, registriamo solo che hai confermato, con data e versione del testo — mai le tue singole risposte sulla salute. E nel portale partner lavoriamo con un riferimento pseudonimo, così una lettura arriva al nostro team clinico senza un nome.

5 · Chi altro tratta i dati per noi

Manteniamo pochi fornitori. Ciascuno agisce solo su nostra istruzione, sulla base di un contratto di trattamento dei dati.

I dati dei clienti, i referti e i backup sono conservati in Svizzera. L’hosting applicativo si trova nell’UE e tratta dati in transito. Quando un fornitore tratta dati fuori dalla Svizzera o dallo SEE, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme alle garanzie aggiuntive richieste dal diritto svizzero.

Non impieghiamo alcun servizio esterno di intelligenza artificiale per trattare i dati dei clienti. È una scelta progettuale deliberata, non una dimenticanza.

Non vendiamo mai dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari. Comunichiamo dati alle autorità solo quando il diritto svizzero ce lo impone, e te lo diciamo quando ci è consentito farlo.

6 · Per quanto tempo li conserviamo

Alla scadenza cancelliamo i dati oppure li rendiamo anonimi, in modo che non possano più essere ricondotti a te.

7 · I tuoi diritti

Puoi:

• chiedere quali dati conserviamo su di te e riceverne copia;
• far correggere dati inesatti;
• far cancellare i tuoi dati, quando non siamo tenuti per legge a conservarli;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, interrompendo ogni ulteriore trattamento che vi si basava;
• opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
• chiedere la limitazione del trattamento mentre una questione viene chiarita;
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da dispositivo automatico, o farli trasmettere a un altro fornitore.

Scrivi a info@vitaeclinic.ch. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rilasciare i dati: è una tutela per te, non per noi. L’esercizio di questi diritti è gratuito.

Nell’app e nel portale puoi anche eliminare da solo il tuo account, il che rimuove i tuoi dati salvo quelli che dobbiamo conservare per legge.

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera. Se ti trovi nell’UE o nel Regno Unito, puoi rivolgerti alla tua autorità di controllo locale.

8 · Come li proteggiamo

I dati sono cifrati in transito e a riposo. L’accesso alla piattaforma richiede l’autenticazione a due fattori. Ogni accesso a un referto clinico è registrato, e quei registri non possono essere alterati. I record sono isolati a livello di database, così che un’organizzazione non possa mai leggere quelli di un’altra. L’accesso è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavorare.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione dovesse riguardare i tuoi dati e comportare un rischio elevato per te, informeremo te e l’IFPDT come previsto dalla legge.

9 · Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni che ti riguardano con mezzi esclusivamente automatizzati e non effettuiamo profilazione. Ogni lettura è rivista e validata da una persona qualificata prima di essere rilasciata.

10 · Minori

I nostri servizi sono destinati a persone adulte. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici e provvederemo a cancellarli.

11 · Modifiche a questa informativa

Se i nostri trattamenti cambiano aggiorneremo questa pagina, modificando versione e data in alto. Se una modifica ti riguarda in modo sostanziale, te lo comunicheremo direttamente.